Ohne Plan bleibt ein Ziel nur ein Wunsch. Ziele sollten klar formuliert und umsetzbar sein. Aber wie setzt du sie? Die SMART-Methode hilft dir, Visionen in Ergebnisse zu verwandeln.
Die fünf Elemente sind:
1️⃣ Specific: Formuliere klare Ziele. Statt „Wir wollen wachsen“ sag: „Wir steigern den Umsatz im E-Commerce um 15 %.“
2️⃣ Measurable: Definiere messbare Kriterien. Beispiel: „Wir reduzieren die Reaktionszeit im Kundenservice von 24 auf 12 Stunden.“
3️⃣ Achievable: Setze herausfordernde, aber realistische Ziele. Sind die Ressourcen vorhanden?
4️⃣ Relevant: Das Ziel sollte zur Unternehmensstrategie passen und zur Mission beitragen.
5️⃣ Time bound: Setze klare Fristen und überprüfe regelmäßig den Fortschritt.
Sei SMART, aber bleibe flexibel, denn unerwartete Herausforderungen im Business erfordern oft eine Anpassung deiner Strategien. Wie setzt du effektive Ziele?